2023-05-14 18:56:37 来源：互联网

(资料图片)

1、CRM 外文全称为：Customer Relationship Management，中文意思是客户关系管理。

2、CRM的分类：

3、根据客户的类型不同，CRM可以分为BtoB CRM及BtoC CRM. BtoB CRM中管理的客户是企业客户，而BtoC CRM管理的客户则是个人客户。提供企业产品销售和服务的企业需要的BtoB的CRM，也就是市面上大部分CRM的内容。而提供个人及家庭消费的企业需要的是BtoC的CRM。

以上就是【crm是什么意思中文，crm是什么意思】相关内容。

关键词：

更多阅读

x 广告

资讯业界企业

产品服务生活

休闲